lunes, 4 de enero de 2010

CONTROL DE LA CALIDAD

Son técnicas y actividades de carácter operativo utilizadas para satisfacer los requisitos de calidad .

Esta actividad comprende:

• El monitoreo del proceso en todas sus fases
• La eliminación de causas de desempeño no satisfactorio

El control de calidad es un proceso para mantener estándares y previene las desviaciones indeseables de la calidad planificada del producto.

El proceso de control de calidad según Deming comprende 4 actividades: P-H-V-A.

• PLANEAR: Establecer metas y normalizar procedimientos de trabajo
• HACER: Realizar el trabajo de acuerdo a lo previsto
• VERIFICAR: Comprobar la conformidad con lo planificado
• ACTUAR: En caso de no conformidades, encontrar y eliminar las causas

sábado, 2 de enero de 2010

PLANEACIÓN DE LA CALIDAD

Comprende actividades que establecen los objetivos y los requisitos para la calidad, asimismo, los requisitos para la aplicación de los elementos del sistema de calidad.

La planificación de la calidad abarca:
• La planificación del producto
• La planificación administrativa operativa
• La preparación de planes de calidad
• El establecimiento de disposiciones para el mejoramiento de la calidad