viernes, 5 de marzo de 2010

MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD

Son las acciones emprendidas en toda la organización con el fin de incrementar la eficiencia y la eficacia de las actividades y de los procesos para dar beneficios adicionales a la organización y los clientes.

El mejoramiento de la calidad produce un cambio benéfico en el desempeño de la calidad.

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