miércoles, 12 de mayo de 2010

La familia de normas ISO 9000: breve descripción


   A continuación, se describen brevemente las normas internacionales que pertenecen a la serie ISO 9000. Otras normas están en proceso de desarrollo.
  
NORMA
TITULO
RESUMEN DEL CONTENIDO
Modelos de aseguramiento de la calidad para evaluación en condiciones contractuales
ISO  9001:1994
Sistemas de la calidad — Modelo para el aseguramiento de la calidad en el diseño, el desarrollo, la producción, la instalación y el servicio posventa
Especifícalos requisitos del sistema de la calidad aplicables cuando es preciso garantizar la conformidad con los requisitos especificados durante el diseño, desarrollo, producción, entrega y servicio posventa. Proporciona un modelo de aseguramiento de la calidad para que los proveedores demuestren su capacidad y para evaluación por partes externas.
ISO 9002:1994
Sistemas de la calidad — Modelo para el aseguramiento de la calidad en la producción, la instalación y el servicio posventa
Especifica los requisitos del sistema de la calidad aplicables cuando es preciso garantizar la conformidad de la instalación con requisitos especificados durante la producción, instalación y servicio posventa. Proporciona un modelo de aseguramiento de la calidad para que los proveedores demuestren su capacidad y para evaluación por partes externas
ISO 9003:1994
Sistemas de la calidad - Modelo para el aseguramiento de la calidad en la inspección y en los ensayos finales
Especifica los requisitos del sistema de la calidad y proporciona un modelo de asegura-miento de la calidad que puede utilizarse cuando es preciso demostrar la capacidad de un proveedor para detectar y controlar el tratamiento de cualquier no conformidad de un producto durante la inspección y ensayo finales.
Directrices para la gestión y el aseguramiento de la calidad
ISO 9000-1:1994
Normas para la gestión de la calidad y el aseguramiento de la calidad— Parte 1: Directrices para su selección y uso       
Proporciona orientación sobre la selección y uso de las normas internacionales de la familia ISO 9000. Aclara los principales conceptos relacionados con la calidad necesaria para entender y aplicar correctamente las normas, y las diferencias y relaciones entre ellas.
ISO 9000-2:1993
Normas para la gestión de la calidad y el aseguramiento de la calidad — Parte 2: Directrices para la aplicación de las normas ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003




Contiene directrices destinadas a los usuarios para mejorar la regularidad, precisión, claridad y comprensión al aplicar los requisitos de las normas ISO 9000.





ISO 9000-3:1991
Normas para la gestión de la calidad y el aseguramiento de la calidad — Parte 3: Directrices para la aplicación de la norma 180 9001 al desarrollo, suministro y mantenimiento de soportes lógicos (software)
Contiene directrices destinadas a quienes elaboran, suministran, mantienen y compran soportes lógicos sobre la especificación y la aplicación de los requisitos del sistema de la calidad 180 9001 por lo que atañe a su aplicación al soporte lógico.
ISO 9000-4:1993
Normas para la gestión de la calidad y el aseguramiento de la calidad — Parte 4: Directrices para la gestión del programa de seguridad de funcionamiento

ISO 10005:1995
Gestión de calidad — Directrices para planes de calidad
Contiene directrices para relacionar los requisitos genéricos de los elementos del sistema de la calidad con los requisitos específicos de un producto, proyecto o contrato determinado. Incluye también ejemplos simplificados de formularios para la presentación de planes de la calidad.

ISO 10007:1995
Gestión de calidad — Directrices para planes de calidad



Gestión de la calidad y elementos del sistema de gestión de la calidad
ISO 9004-1:1994
Gestión de la calidad y elementos del sistema de la calidad — Parte 1: Directrices
Proporciona orientación sobre la utilización de la gestión de la calidad dentro de una organización, en la elaboración y la aplicación de un sistema completo y efectivo, diseñado para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente y proteger los intereses de la organización.

ISO 9004 2:1991
Gestión de la calidad y elementos del sistema de la calidad — Parte 2: Directrices para servicios.
Contiene directrices para establecer un sistema de la calidad para servicios con el fin primordial de evitar los servicios insatisfactorios.

ISO 9004-3:1993
Gestión de la calidad y elementos del sistema de la calidad — Parte 3: Directrices para materiales procesados
Constituye una guía sobre los ele-mentos del sistema de la calidad aplicables a los materiales procesados, tal como los productos al por mayor, y presenta los medios para garantizar una gestión eficaz de la calidad. 




ISO 9004-4:1993
Gestión de la calidad y elementos del sistema de la calidad — Parte 4: Directrices para el mejoramiento de la calidad
Contiene directrices destinadas a la di-rección para el mejoramiento continuo de la calidad dentro  de la organización. Describe las herramientas y técnicas para una metodologia del mejoramiento de la calidad basada en la recolección y análisis de datos 


Directrices para auditar sistemas de la calidad

ISO 10011-1:1990
Directrices para la auditoria de sistemas de la calidad - Parte 1: Auditoria
Ofrece orientación sobre el establecimiento, la planificación, la realización u la documentación de auditorias de sistemas de la calidad. Además de principios, practicas y criterios básicos en materia de auditorias. Permite a los usuarios ajustar las directrices a sus necesidades 
ISO 10011-2:1991
Directrices para la auditoria de sistemas de la calidad - Parte 2: Criterios para la calificación de auditores
Establece los criterios de calificación para la selección de auditores de sistemas de calidad, de acuerdo con lo indicado en la norma ISO 10011-1

ISO 10011-3:1992
Directrices para la auditoria de sistemas de la calidad - Parte 3: Gestión de programas de auditoria
Contiene directrices básicas para la gestión de programas de auditoria de sistemas de la calidad. Estas directrices pueden utilizarse para establecer y mantener una función de auditorias de sistemas de la calidad al llevar a cabo auditorias de sistemas de la calidad de acuerdo con lo indicado en las normas ISO 10011-1 y 10011-2   

Directrices de aseguramiento de la calidad para instrumentos de medición

ISO 10012-1:1992
Requisitos de aseguramiento de la calidad para equipos de medición - Parte 1: Sistemas de confirmación metrologica para equipos de medición
Especifica requisitos de aseguramiento de la calidad, para los proveedores garanticen que las mediciones tienen la preedición deseada y contiene orientaciones sobre la aplicación también especifica las principales características del sistema de confirmación para equipos de medición,

Directrices para elaborar manuales de la calidad


ISO 10013:1995
Directrices para elaboración de muestras de manuales de la calidad
Contiene directrices para el desarrollo, la preparación y el control de procedimientos de sistemas de la calidad, de conformidad con lo estipulado en las Normas ISO 9000. Se puede ajustar a las necesidades específicas de los proveedores de bienes y servicios.
Vocabulario de la calidad

COPANT-ISO 8402:1995
Gestión de la calidad y aseguramiento de la calidad - vocabulario  
Esta norma define términos básicos en los siguientes encabezamientos: términos relativos a la calidad términos relativos al sistema de la calidad y términos relativos a las herramientas y a las técnicas  

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