JUSTIFICACIÓN

No se realizo estudios sobre los factores que afectan al desempeño académico en los estudiantes de ingeniería industrial. Nadie se pregunto el por que tienen rendimientos altos o bajos.

Se realizó un estudio muy superficial de las carreras de ingeniería que se describe a continuación:

Según la Auto evaluación Facultativa, 2008: existen algunos factores que impiden el óptimo desarrollo de la formación de profesionales de la especialidad, entre ellos, la ausencia de información sistemática acerca del grado de satisfacción de los usuarios, que impide conocer a cabalidad el impacto de la Carrera en los graduados y en la sociedad, las características estructurales de la Carrera que aún no están consolidadas y adecuadas a los requerimientos de la calidad esperada y la infraestructura que es insuficiente para el logro de los objetivos internos. Uno de los dos aspectos de menor desarrollo es el de la investigación, que se muestra escasa y desarticulada de un eje central explícito y planificado.

Se trata de un estudio realizado dentro de la Facultad de Ingeniería, donde en el caso de la carrera, los valores esperados y obtenidos son los siguientes:

El ambiente del aula.

Hay cuatro preguntas relativas al ambiente que se respira en el aula: relación del alumno con el profesor, entre los compañeros, etc. (Lirola, Crespo, sin fecha)

En función a todos los estudios realizados en diferentes universidades y ciudades que se vio anteriormente se tomaran todas las dimensiones y dentro de estas sus variables, debido que son importantes para nuestro estudio además se complementaran otras variables que no se considero, que es más acorde a nuestra realidad.

Finalmente, se definen los parámetros de escala de calificaciones que ayudarán a determinar la unidad de análisis en el estudio. Según (Universidad Mayor de San Andrés, 2006) “Escala vigente de calificaciones desde julio de 1972; 1 a 100 y sus valores: 1 a 50 = reprobado; 51 a 63 = suficiente; 64 a 76 = bueno; 77 a 89 = distinguido: 90 a 100 = sobresaliente.

El profesorado.

Los siete ítems de la encuesta relativos al profesorado hacen referencia a distintos aspectos que inciden en la personalidad del profesor/a (simpatía, cercanía o pasión por la asignatura) amén de otras preguntas relacionadas con su preparación profesional y pedagógica.

Los procedimientos de enseñanza.

Hemos preparado seis preguntas sobre las técnicas que se emplean en el aula: debates, uso de nuevas tecnologías, participación de los alumnos, etc.

Sistema de la calidad - Generalidades

Objetivo: Poner por escrito lo que la empresa hace para lograr la calidad.
4.2.1 Generalidades
Cuando la cláusula dice "establecer, documentar y mantener un sistema de la calidad", esto significa que habiéndolo instalado, debe ponerse por escrito lo que se ha hecho y mantener un registro actualizado. Para ello, debe disponerse de un “manual de la calidad" que servirá de guía de su sistema de calidad. El manual debe incluir o hacer referencia a:
• Una breve descripción de las actividades de la empresa;
• La política de la calidad;
• Una declaración de responsabilidad y autoridad-
• Un esquema de los procedimientos. .
Con respecto al manual de la calidad, usted es libre de escoger el formato apropiado para su empresa. El capítulo 5 de este texto contiene directrices para redactar manuales de la calidad. También puede consultar la norma 1SO 10013:1995, Directrices para la elaboración de manuales de la calida.

Directrices - Revisión por la dirección

Objetivo: Determinar si funciona el sistema de la calidad.

Periódicamente se debe revisar la política de la calidad de la empresa y las disposiciones de apoyo al sistema de la calidad para garantizar que son eficaces, siguen cumpliendo los requisitos de los clientes y satisfacen las necesidades de la empresa. Se deben llevar registros de estas revisiones en los que se anotan lodos los temas de la agenda, junto con puntos de acción y los plazos para su aplicación.

Debe anotarse que "revisión" y "auditoria" son procesos diferentes. La diferencia es mas evidente cuando se .sabe que los resultados de las auditorias son la información de base para las revisiones.

En resumen, para aplicar 14 cláusula 4.1 de la norma ISO 9001, se debo hacer lo siguiente:

• Establecer una política do la calidad.

• Asegurarse do que la política so entiendo, aplica y mantiene a todos los niveles.

• Definir la responsabilidad, la autoridad y la manera en que so relacionan las tareas.

• Identificar y proporcionar los recursos adecuados.

• Nombrar a un representante do la dirección.

• Disponer una revisión por dirección del sistema de la calidad para garantizar su efectividad.

Directrices - Organización

Objetivo: Establecer quien es responsable de que.

4.1.2.1 Debe quedar claro y por escrito quien tiene la responsabilidad y autoridad para realizar el trabajo que influye en la calidad, corregir errores y evitar que los problemas vuelvan a presentarse.

4.1.2.2 La empresa debe tener el equipo y el personal adecuados. Esté último debe recibir el adiestramiento necesario o tener la experiencia requerida para realizar y verificar el trabajo que su le asigne.

4.1.2.3 Un directivo de la empresa debe tener la responsabilidad de garantizar que el sistema de la calidad funciona correctamente. A este directivo se le suele llamar "representante de la dirección".