Si el valor promedio de la variable X en el tamaño n de muestra esta fuera de los límites establecidos para , el lote es rechazado. El lote rechazado se devuelto para su corrección. Esta forma de actuar permite lograr una mejora a largo plazo de la calidad. Puesto que hay que pagar el costo de transporte de ida y vuelta del lote rechazado, sirve de incentivo para esforzarse en mejorar la calidad. Por otra parte, cuando se realice la clasificación del lote en la planta de la línea, todos los empleados estarán concientes de que el cliente, exigirá que se le entregue un producto de calidad, lo que también es un elemento de motivación para mejorar la calidad cuando se elabore nuevamente un pedido para el cliente.
Se da por sentado que los lotes rechazados se someten a una inspección del 100% y que las unidades no conformes se descartan. Por lo general un lote que se vuelve a rechazar no se inspecciona otra vez.
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